29 Avr 2026 | Expérience & comportements voyageurs, Ma voix
🎧 Écoute l’épisode bonus de ma mini-série 4 clients sur 5 ne reviendront pas chez toi. C’est la réalité du tourisme de loisirs. Parce que les voyageurs veulent explorer de nouveaux territoires. Oui, fidéliser un client coûte moins cher que d’en gagner un...
28 Mai 2025 | Identité & singularité, Ma voix
🎧 Écoute l’épisode 132 du podcast Actions Réservations Arrêtons de dire que nous sommes authentiques. Soyons-le ! Si toi aussi tu as l’impression de voir le mot « authentique » utilisé à tort et à travers dans toutes les communications, alors cet épisode est...
29 Jan 2025 | Ma voix, Récits & contenus
🎧 Écoute l’épisode 122 du podcast Actions Réservations Mon plus grand regret : avoir identifié trop tard le pouvoir de l’énergie féminine en communication touristique. En 2018, quand j’ai pris mes fonctions de community manager en Office de Tourisme, je ne...
