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Live mensuel gratuit pour attirer plus de voyageurs

Bienvenue au café live ☕️, le rendez-vous en ligne des professionnels du tourisme

Le café live ☕️ est un atelier marketing en ligne 100% gratuit où je vous accompagne pas à pas pour passer directement à l’action 🚀
C’est aussi un moment de rencontres et d’échanges avec d’autres hébergeurs et destinations touristiques pour partager vos bonnes pratiques et retours d’expériences 😉

Un rendez-vous 100% gratuit. Inscription obligatoire.

Accédez aux replays des précédents cafés live >

Prochain café live : mardi 28 mai 2024 à 11h

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7 étapes pour réussir ton onboarding client

L’onboarding client est un processus d’accompagnement du client qui a pour objectif de créer un premier niveau de satisfaction dès sa réservation. Un onboarding réussi se mesure à la qualité de la relation avant l’arrivée de tes voyageurs.
L’onboarding N’EST PAS un livret d’accueil.

Durant 1h30, je t’aide à construire ton programme d’onboarding basé sur des process automatisés et de véritables interactions humaines.

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Les avis des participants

« Merci Yen pour ce café live. Le sujet des Lead Magnet était très intéressant car tu as su montrer l’intérêt de le mettre en place, et nous expliquer pas à pas la marche à suivre. C’était instructif et très didactique. »

Marie –

« Merci Yen pour tes précieux conseils depuis le démarrage de mon projet.
Effectivement nos échanges ont été une source efficace de mise en action, pour déjà des premiers résultats concrets !
De par cette expérience, je ne peux qu’encourager les porteurs de projets de location saisonnière à prendre appui sur des professionnels tels que toi pour aider à bâtir sa stratégie de communication. »

Pascal – @lepechdevigne

« J’ai assisté à mon 1er café live cette semaine et si au départ la durée et le format (1h30) me freinaient un peu je l’avoue, je ne regrette absolument pas ce temps d’apprentissage. Yen est hyper professionnelle, très douce, elle nous a partagé des infos très utiles pour le développement de notre activité. Le support écrit est un gros plus. Franchement j’ai rarement assisté à une formation gratuite d’aussi bonne qualité, je vais m’empresser de visionner les replay des précédents live. »

Nathalie – @leperchoirduquercy

« Les cafés lives de Yen sont des outils hyper intéressants pour les hébergeurs. La qualité du contenu, les différents supports utilisés (workbook, podcast…) permettent de bien ancrer les informations et de comprendre l’utilité de ces outils. Merci beaucoup Yen pour ce réel partage de compétences. »

Christine – @villa_mamba

« Merci Yen pour ce café live très instructif, même si pour moi l’hébergement est encore au stade de projet, cela me permet d’anticiper et d’apprendre beaucoup de choses ! »

Sophie

« Les explications étaient très claires et complémentaires au PDF envoyé en amont. Tous les points étaient abordés assez concrètement sans non plus nous perdre dans le détail. J’ai énormement appris et n’ai plus qu’à me lancer ! »

Véronique –

« Le contenu du café live était vraiment riche, détaillé et motivant. C’est inestimable de pouvoir avoir tous ces éléments d’accompagnement quand on démarre un business ou pour relancer une activité. Et puis, ce PDF, c’est une pépite ! A consulter régulièrement. Un grand MERCI ! »

Sylvie – @giteetapestdisdier

A propos de moi

Je suis Yen Bui, formatrice en marketing touristique et hôte du podcast Actions/Réservations.

J’aide les professionnels du tourisme à devenir acteurs du développement de leur territoire 🇫🇷

Chaque semaine, seule ou avec mes invités, je t’emmène explorer toutes les richesses et le potentiel touristique de ton territoire.

Chaque épisode est une invitation à emprunter le chemin parfois tortueux du marketing émotionnel pour te connecter plus pleinement à tes futurs voyageurs.

Si pour toi le voyage est synonyme de rencontres et de transformation intérieure, alors tu es au bon endroit.

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