Pourquoi un voyageur finit-il par choisir un territoire plutôt qu’un autre ?
On aimerait parfois pouvoir identifier le contenu, la campagne ou le message qui a déclenché cette décision. Dans la réalité, le chemin est rarement aussi linéaire.
Une vidéo aperçue sur Instagram peut éveiller la curiosité. Quelques jours plus tard, une publication de l’office de tourisme vient nourrir cette première impression. Puis un hébergement donne soudain une raison très concrète de se projeter. Un restaurant, une activité, le portrait d’un producteur ou encore les avis d’autres voyageurs finissent de transformer ce territoire, jusque-là assez abstrait, en une véritable possibilité de séjour.
Et aucun de ces contenus n’a nécessairement suffi, seul, à provoquer le choix.
L’attractivité touristique a plusieurs voix
La communication d’une destination joue évidemment un rôle important dans sa visibilité et dans la manière dont elle se raconte. Mais elle n’est qu’une des voix que le voyageur rencontre avant son séjour.
Il y a aussi celle de l’hébergeur qui raconte pourquoi il a choisi de s’installer ici. Celle du producteur qui donne à comprendre son métier et son lien avec le territoire. Celle du guide qui fait vivre une histoire qu’une simple liste de lieux à visiter ne raconterait pas.
À celles-ci s’ajoutent encore les regards des journalistes et des créateurs de contenu, puis les photos, vidéos, recommandations et avis des voyageurs eux-mêmes.
Toutes ces voix n’ont pas le même rôle. Elles ne racontent pas non plus le territoire de la même manière. Et c’est justement ce qui les rend intéressantes.
Et si l’enjeu était justement de ne pas chercher une voix unique ?
Pour les professionnels du tourisme, cette manière de regarder l’attractivité change la question.
Il ne s’agit plus seulement de se demander : « Comment mieux communiquer sur notre territoire ? »
Il devient aussi intéressant de se demander : quelles sont les voix qui donnent déjà envie de le découvrir, de le choisir et de le vivre ?
Car la singularité d’un territoire ne se trouve pas uniquement dans ses paysages, son patrimoine ou son offre touristique. Elle s’exprime aussi à travers toutes les personnes qui les font vivre, chacune avec son expérience, son regard et sa manière de les raconter.
C’est cette conviction qui ouvre la saison 6 d’Actions/Réservations : l’attractivité touristique a plusieurs voix.
🎧 Écoutez l’épisode pour découvrir pourquoi cette idée devient le nouveau fil conducteur du podcast et ce qu’elle change dans ma manière d’explorer le choix d’un territoire par les voyageurs.