La plupart des propriétaires de gîtes et chambres d’hôtes pensent que leurs voyageurs ont besoin d’une liste d’activités à découvrir. C’est une erreur.
Les voyageurs n’ont pas besoin de plus d’informations.
Ils ont besoin de quelqu’un qui va leur faire gagner du temps.
Quelqu’un qui va se charger de sélectionner, filtrer et recommander.
Bref, ils ont besoin d’un conseiller en séjour.
Dans cet épisode du podcast Actions Réservations, je défends une idée simple : ce ne sont pas les informations qui déclenchent une réservation. C’est la confiance que tes recommandations inspirent. Et cette confiance naît lorsque tes conseils sont vécus, assumés et incarnés.
La différence entre recommandations génériques et recommandations incarnées
Aujourd’hui, les mêmes listes circulent partout, dans lesquelles on retrouve les mêmes restaurants, les mêmes randonnées, les mêmes incontournables.
Le résultat est simple : toutes les recommandations finissent par se ressembler.
Google fait déjà ce travail mieux que toi
Lorsque ton contenu se limite à répertorier des activités, tu entres en concurrence avec :
- Tripadvisor
- les blogs de voyage
- les offices de tourisme
Tu ne peux pas gagner cette bataille.
Et surtout, tu n’as aucun intérêt à la mener.
La différence entre informer et conseiller
Informer consiste à donner une information.
Conseiller consiste à prendre position.
Dire qu’un restaurant existe est une information.
Expliquer pourquoi tu l’adores et à quel type de voyageur il convient est un conseil.
Et c’est précisément cette différence qui crée la confiance.
Les 5 caractéristiques d’une recommandation incarnée
Une recommandation incarnée repose toujours sur l’expérience vécue.
Elle contient des détails qu’aucune brochure ne peut raconter.
- Tu l’as réellement testée
- Tu partages des détails précis extrêmement utiles à savoir
- Tu recommandes une personne autant que le lieu ou l’activité
- Tu assumes à 100% ton point de vue (comme un chef cuisinier assume sa carte réduite)
- Tu facilites une décision
Un bon conseiller, c’est celui qui ose aussi déconseiller.
Mes astuces pour partager de véritables conseils incarnés
- Organiser ton propre éductour pour mieux recommander sans attendre que l’Office de Tourisme le fasse pour toi
- Toutes les recommandations ne portent pas toujours sur une activité à découvrir
- Transforme tes recommandations en guide PDF
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La méthode du conseiller en séjour : crée une sélection qui déclenche des réservations
Découvre la méthode complète pour sélectionner, tester et valoriser tes recommandations afin d’en faire un véritable levier de réservation.